So finden sich auf der einen Seite die erfahrenen Babyboomer, die nach dem Ende des kalten Krieges den Fortschritt in der IT hautnah miterlebt und sich ­einen riesigen Wissensschatz angeeignet haben. Ihnen stehen die Generationen X und Y gegenüber, die damit vertraut sind, sich in Kürze neues Wissen anzutrainieren. Für sie ist die heutige VUCA-Welt ein Normalzustand. Sie wachsen mit der konstanten Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit unserer Gegenwart auf und sind darin geübt, stets lernbereit und lösungsorientiert zu agieren.

Es wird Zeit, die generationenübergreifende Intelligenz nutzbar zu machen, solange die Babyboomer noch im Markt mitmischen. Möglicherweise geht das wertvolle Allrounder-Wissen mit der Zeit tatsächlich verloren. Doch wenn der Generationenwechsel frühzeitig geplant und kollaborativ angegangen wird, ergeben sich neue Methoden der Lösungsfindung und der Erfahrungsschatz der Älteren lässt sich im wahrsten Sinne des Wortes transformieren.

Was es dafür braucht? Mut in der Rekrutierung. Schon in den 80er-Jahren waren es die Leidenschaftlichen, die mit Enthusiasmus Neues wagten. Natürlich zählt eine solide Ausbildung im IT-Sektor, doch in unserer sich rasant wandelnden Welt ist es ebenso wichtig, wenn nicht bedeutsamer, neugierige Mitarbeitende einzustellen. Die Chancen stehen gut, wenn Unternehmen den Mut haben, in junge Mitarbeitende zu investieren, sie zu fördern und wertvolles Wissen weiterzugeben. Und sie tragen dazu bei, dass gerade im KMU-Umfeld das so wichtige Unternehmertum gewahrt bleibt.

In der Rubrik «Channel Insight» lassen wir in jeder Ausgabe von «Swiss IT Reseller» eine Persönlichkeit aus der Schweizer IT- beziehungsweise Channel-­Szene zu Wort kommen.