Spusu führt erstmals die Comparis-Rangliste zur Kundenzufriedenheit bei Handy-Abos an. Der Mobilfunkanbieter erreicht die Note 5,5 und erhält damit als erster Telecom-Anbieter überhaupt das Platin-Siegel. Dahinter folgen
Quickline mit 5,4 und
Wingo mit 5,3. Galaxus Mobile, Lidl Connect und Migros Mobile erreichen mit jeweils 5,2 ebenfalls Gold.
Deutlich schlechter schneiden die drei grossen Schweizer Mobilfunkanbieter ab.
Swisscom erreicht die Note 4,9,
Salt und
Sunrise kommen jeweils auf 4,8. Damit erhalten alle drei kein Comparis-Siegel, für das mindestens die Note 5,0 erforderlich ist. Insgesamt wurden 17 Mobilfunkanbieter mit mindestens 30 Bewertungen berücksichtigt.
Bei den Internet-Abos verteidigt
iWay mit der Note 5,3 den Spitzenplatz und erhält ein Gold-Siegel.
Quickline, Sasag,
Teleboy und
Wingo folgen mit jeweils 5,2. Green erreicht 5,1, Migros Mobile und Net+ jeweils 5,0. Auch hier bleiben
Swisscom mit 4,9 sowie
Salt und
Yallo mit je 4,8 ohne Siegel. Schlusslicht ist
Sunrise mit der Note 4,7.
Grundlage der Auswertung respektive Sigel-Vergabe ist eine Online-Befragung von 4500 Personen aus der Deutschschweiz, der Romandie und dem Tessin, die das Marktforschungsinstitut Innofact im Mai 2026 durchgeführt hat. Bewertet wurden Preis-Leistung, Kontaktmöglichkeiten, Qualität und Service sowie Information und Transparenz. Die Note 5,5 oder mehr berechtigt zum Platin-Siegel, 5,2 bis 5,4 gibt Gold, 5.0 und 5,1 Silber.
(mw)
