Brack.ch arbeitet neu mit Nilo Night Logistics, dem Logistikbereich von Valora, zusammen. Die Zusammenarbeit ermöglicht es den Kunden des Schweizer Onlinehändlers, Waren neu auch an über 780 sogenannten Päckli-Punkt-Verkaufsstellen in der Schweiz zu retournieren. Dazu gehören Geschäfte wie K Kiosk, Avec und Press&Books. "Mithilfe dieser neuen Dienstleistung gestalten wir die Warenrückgabe für unsere Kunden noch bequemer und günstiger als bisher", erklärt Brack.ch-CEO Markus Mahler. Dies entspreche einem Kundenbedürfnis.

Eine Rücksendung via Päckli-Punkt-Verkaufsstelle kostet laut Medienmitteilung 3.90 Franken und funktioniert folgendermassen: Kunden loggen sich im Onlineshop in ihren Kundenbereich ein und wählen beim Eröffnen einer Retoursendung neu die Option "Abgabe an einem Päckli-Punkt" aus. Per E-Mail erhalten sie dann einen Retouren-Begleitschein und eine Paketetikette. Die ordnungsgemäss verpackte Rücksendung können sie dann am nächstgelegenen Päckli-Punkt abgeben. Bei Verlust oder Beschädigung soll Valora bis zur Höhe des Einkaufspreises, aber maximal bis 1500 Franken, haften. Und: Das Paket darf das Gewicht von 30 Kilogramm und die Abmessungen von 80×60×80 Zentimetern nicht überschreiten. (mv)