Schaulaufen der Drucker-Hersteller

IT Reseller gibt den verschiedenen Drucker-Herstellern die Möglichkeit, ihr Alleinstellungsmerkmal zu beschreiben. Der Service wird nicht von allen in der Schweiz aktiven Herstellern genutzt; von 15 Angeschriebenen nehmen 10 Stellung.

Artikel erschienen in Swiss IT Reseller 2008/17

     

Lexmark
«Bei Lexmark wird nicht nur von Green-IT gesprochen, sie wird auch gelebt. Hinter dem Slogan 'reduce, recover, reuse, recycle' verbergen sich unzählige Aktivitäten und Bestrebungen nach einer möglichst umweltgerechten Entwicklung, Produktion und Recycling.»
Yolanda Regez, Mediensprecherin

Hewlett-Packard
«Mit der Instant-on Technologie sind Drucker sofort druckbereit, ohne sich vorher aufzuwärmen. Das All-in-one Cartridge ist ein weiteres Merkmal. Dazu ermöglicht das Webjet-Admin-Tool, die Administrierung aller Drucker über eine zentrale Plattform. Obendrauf haben wir den Universal Print Driver: Verschiedene Drucker können über einen einzigen Druckertreiber, der beim Anwender installiert ist, angesteuert werden. All dies ist von unserer einheitlichen, bedienerfreundlichen und intuitiven Benutzerplattform zugänglich.»
Barbara Gfeller, Mediensprecherin


Canon
«Bei Multifunktionsprintern von Canon handelt es sich um die Basis einer Gesamtlösung, welche optimal auf den Kunden zugeschnitten ist. Canon bietet zudem einen schnellen und zuverlässigen Service sowie kompetente Ansprechpersonen in jeder Situa-
tion.»
Andreas Gurtner, Mediensprecher

Oki
«Mit der Einführung der kostenlosen 3-Jahres-Garantie mit ‹Vor-Ort-Service Next-Businessday› in der Schweiz ist Oki Printing Solutions ein Branchenvorreiter in Sachen Service- und Kundenorientierung. Unsere eigene, solide und zuverlässige LED-Drucktechnologie bildet die Ausgangsbasis für diese im Schweizer Markt richtungweisenden Garantieleistungen. Hiervon profitieren unsere Kunden gleich in mehrfacher Hinsicht: So fallen bei der kostenlosen OKI 3-Jahres-Garantie zum einen keine Mehrkosten für eine Verlängerung des festgelegten Garantieanspruchs von einem Jahr an. Zum anderen gewährleistet Oki durch sein Serviceversprechen ‹Vor-Ort Next Businessday› eine schnelle sowie unkomplizierte Reparaturabwicklung und damit eine hohe Systemverfügbarkeit für mindestens drei Jahre. Der zeitaufwendige Versand eines fehlerhaften Gerätes und damit verbundene längere Ausfallzeiten entfallen zugunsten erhöhter Produktivität.
Zudem zählt die Oki-typische, umfassende Medienflexibilität zu einem Alleinstellungsmerkmal unserer Drucker und MFPs. So können unterschiedlichste Druckjobs wie Broschüren, Visitenkarten, Adress-Etiketten, CD-Labels, Fotos oder 1,2m lange Banner schnell und kostengünstig selbst erstellt werden können. Der oftmals langwierige Gang zur Druckerei einfällt.»
Walter Briccos, Managing Director

Kyocera Mita
«Unsere Ecosys Technologie garantiert die Langlebigkeit der Komponenten (Drum, Developer): Dank unseren Technologien haben wir die niedrigsten Betriebskosten und tun der Umwelt auch noch was zu liebe, wir ersetzen Drum und Developer viel später als die Mitbewerber und vermeiden zusätzlich auch viel Verbrauchsmaterial.»
Roberto Seppi, Product Marketing

Triumph-Adler
«Wir bieten einen einheitlichen Druckertreiber für alle Geräte sowie überdurchschnittlich lange Laufzeiten beim Verbrauchsmaterial, deshalb zählen die Seitenpreise zu den günstigsten des Marktes.»
Katja Braun, Marketing-Managerin

Xerox
«Xerox bietet in seinen MFP mit EIP (Extensible Interface Platform), mit der sich Geräte komfortabel in die kundenspezifischen Arbeitsweisen und Prozesse integrieren lassen. Die Software-Plattform für die Entwicklung serverbasierter Anwendungen, die mittels der Touchscreen-Bedienungsoberfläche genutzt werden, bringen Anwendern wie auch IT-Verwaltern und Systemintegratoren zahlreiche Vorteile und Vereinfachungen ihrer Arbeit. Zudem investiert Xerox grosse Ressourcen darin, seine MFP stetig effizienter, benutzerfreundlicher und umweltschonender zu machen. In den USA registriert Xerox mehr als 800 US-Patente pro Jahr; zurzeit nennen die Xerox-Forscher rund 5000 aktiv registrierte US-Patente ihr Eigen.»
Kurt Rossi, Mediensprecher

Samsung
«Samsung bemüht sich um eine besonders einfache Bedienung, intuitive Zugriffe und automatische Prozesse, die den Anwender so wenig wie möglich von der eigentlichen Arbeit abhalten. Wir verwenden auf nahezu allen Maschinen die gleiche Benutzeroberfläche mit Farbtouch-TFT und grafischen (intuitiv verständlichen) Symbolen. Selbst der Druckertreiber hat eine einheitliche Oberfläche; einmal gelernt, lässt sich so jede Maschine einheitlich bedienen. Wir passen die Geräte den Erwartungen unserer Anwender an, statt zu erwarten dass die sich an ein Gerät anpassen.»
Mirjam Berger, Mediensprecherin

Epson
«Seit September 08 ist als Weltneuheit der Epson EC-01 auf dem Markt, der als erster Drucker überhaupt in ein ökologisch ausgerichtetes Recyclingsystem mit Pfand integriert ist. Er hat fest eingebaute Patronen, die für gut 8000 Seiten reichen. Ist die Tinte aufgebraucht, recycelt Epson den Drucker nach Rückkauf. Der Kunde erhält dafür 80 Franken zurück.
Neben Laserdruckern bietet Epson seit Juni 08 auch echte Business Ink­jet Drucker an: Sie setzen aufgrund ihrer Kombination aus extrem güns­tigen Seitenkosten (nur 1 Rappen für eine S/W-Seite und 4 Rappen für 4-Farben), zudem geringem Stromverbrauch, Geschwindigkeit und Druckqualität einen neuen Benchmark im Business-Printing.»
Michel Schauenberg, Branch Manager

Brother
«Wir haben soeben die ersten Tintenstrahl-Multifunktions-Drucker im Markt eingeführt, die neben A4-Grösse auch A3 drucken, scannen, kopieren und faxen.»
Alessandra Ruffini, Mediensprecherin


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