Im Gespräch mit Sandra Culjaga (Key Account Managerin, devolo solutions GmbH)
Welchen Stellenwert hat der IT-Channel für devolo?
Der IT-Channel ist für devolo in der Schweiz von zentraler Bedeutung. Gerade in einem vergleichsweise kompakten und wettbewerbsintensiven Markt wie der Schweiz sind starke und langfristige Partnerschaften entscheidend. Distribution, Retail, E-Commerce und Fachhandel bilden gemeinsam die Grundlage dafür, dass unsere Produkte nicht nur verfügbar sind, sondern auch richtig positioniert und erklärt werden.
Was ist bei der Auswahl des Partners für devolo besonders relevant?
Besonders wichtig ist für uns die Kombination aus Reichweite und Beratungskompetenz. Ein Kunde, der beispielsweise sein WLAN über mehrere Etagen verbessern möchte, benötigt häufig eine andere Lösung als jemand, der lediglich in einer kleineren Wohnung eine WLAN-Schwäche beseitigen will. Genau hier spielt der Channel eine wichtige Rolle.
Wie entwickelt sich devolo Schweiz?
Wir haben den Schweizer Markt in den vergangenen Monaten strategisch weiterentwickelt und unsere Vertriebsstruktur breiter aufgestellt. Dabei arbeiten wir sowohl mit langjährigen Partnern wie Alltron und Secomp zusammen als auch mit neuen Distributionspartnern wie Engelberger. Parallel dazu intensivieren wir die Zusammenarbeit mit wichtigen Schweizer Handelspartnern. Dazu gehören unter anderem Brack, Interdiscount, Fust und Digitec Galaxus sowie weitere Partner aus Retail, E-Commerce und dem Elektrofachhandel.
Welche Herausforderungen gibt es im Channel?
Eine der grössten Herausforderungen im Channel ist momentan sicherlich der hohe Preis- und Wettbewerbsdruck. Gleichzeitig wird das Thema Heimvernetzung technisch anspruchsvoller. Glasfaser, WiFi 6 und WiFi 7, Mesh, Smart Home und immer mehr vernetzte Geräte machen die Beratung wichtiger.
Welche nächsten Ziele hat devolo in der Schweiz?
Wir wollen unsere Präsenz sowohl im klassischen Retail als auch im Onlinegeschäft und im Fachhandel weiter ausbauen und devolo noch stärker als Komplettanbieter für das moderne Heimnetz positionieren. Ein weiterer wichtiger Schwerpunkt wird das Thema digitale Souveränität sein. devolo engagiert sich als Mitglied der SAFENet, der Sovereignty Alliance for European Network Technology.
Warum ist digitale Souveränität im Heimnetz wichtig?
Bei der Kaufentscheidung werden neben Performance und Preis zunehmend Fragen wie Sicherheit, Datenschutz, Herkunft der Technologie und langfristige Verfügbarkeit wichtiger. Gerade im Retail müssen wir solche Themen verständlich kommunizieren und dem Kunden einen konkreten Mehrwert vermitteln.
Wie steigert devolo die Kundenzufriedenheit?
TV-Unterhaltung vom Smart-TV, Homeoffice mit der Cloud oder Kochrezepte vom Tablet: Im Alltag wünschen wir uns eine stabile, sichere und schnelle Online-Anbindung. devolo bietet dafür alles aus einer Hand. Heute umfasst unser Produktportfolio Glasfaser-Router, Repeater, Powerline-Adapter, Mesh-Lösungen bis hin zu Switches. Für jede Wohnsituation bietet devolo die passende Lösung. Das ist echter Kundennutzen für ein perfektes Heimnetz.
Welche Trends sehen Sie aktuell im Bereich Home-Networking?
Ich erinnere mich noch an Zeiten, als das Heimnetz ein „Nice-to-have“ war. Heute ist es eine Selbstverständlichkeit. Netzwerke müssen stabil, skalierbar und 24/7 performant sein – also nicht nur funktionieren, sondern sie ermöglichen erst den digitalen Lifestyle.
Wie entwickelt devolo seine Produkte weiter?
Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung in Aachen arbeitet permanent an den nächsten Innovationen in den Bereichen Hard- und Software. Neben Performancesteigerungen geht es auch immer um Stabilität. Unsere Kundenumfragen zeigen deutlich, wie wichtig die Robustheit eines Heimnetzes ist. Zentrale Stichwörter sind hierbei Ausfallsicherheit und Langlebigkeit der Produkte. Dieser Engineering-Fokus ist Teil der devolo-DNA.
Weitere Informationen:
www.devolo.ch
