Cisco-Distributoren im Fokus: ALSO

Der IT-Dienstleister Ceruno konnte bereits 2015 ein mittelständisches, weltweit aufgestelltes Unternehmen aus der Modebranche mit Hauptsitz in St. Gallen mit einer Netzwerkinfrastruktur auf Basis von Cisco Meraki überzeugen. Der Kunde wünschte zudem eine hohe Standardisierung: An allen Standorten eines Typs – ob Produktionshalle, Flagship Store oder Büro – sollte das gleiche Setup zum Einsatz kommen und zentral verwaltet werden. Die cloudbasierte Architektur von Cisco Meraki kam diesen Anforderungen optimal entgegen. Die am Hauptsitz und an den weltweiten Standorten benötigten Hardwarekomponenten – Switches, Firewalls, Access Points, Kameras und weitere Geräte – sowie die zugehörigen Lizenzen wurden jeweils nach Bedarf, gewissermassen «A la Carte», beschafft.

Diese Infrastruktur stand dann teils über sieben Jahre im Einsatz und musste erneuert werden. Ausserdem fragte sich der Kunde, ob für die Beschaffung eine attraktivere Lösung als das bisherige A-la-­Carte-Prinzip möglich wäre. Dass weiterhin Cisco-Meraki-Lösungen zum Zug kommen sollten, stand von Anfang an fest. Der Kunde war mit der Qualität mehr als zufrieden und wollte daran festhalten.

Zusammen mit Cisco und dem Distributionspartner ALSO hat Ceruno zunächst die Ist- und Sollanforderungen definiert und Alternativen zur Beschaffung nach Bedarf gesucht. Als ideale Lösung erwies sich ein Enterprise Agreement, das gegenüber der A-la-Carte-Beschaffung verschiedene, unter anderem wirtschaftliche Vorteile bietet, wie Peter Wieland, Managing Partner und Head of Sales & Marketing bei Ceruno, betont: «Die Preise werden bei einem Enterprise Agreement bei Abschluss jeweils für die gesamte Laufzeit von drei oder fünf Jahren fixiert.. Bei einer Beschaffung nach Bedarf besteht ein grosses Risiko, dass die Preise, insbesondere bei Softwarelizenzen, jederzeit ansteigen können. Und die Lizenzverwaltung ist beim Enterprise Agreement deutlich einfacher und flexibler.» Dies gewährleiste eine hohe ­Skalierbarkeit und Planbarkeit, hält Wieland fest.

Wichtig ist Peter Wieland dabei: «Das Projekt hat gezeigt, dass ein Enterprise Agreement sich durchaus auch für ein mittelständisches Unternehmen eignen kann. Als Dienstleister haben wir damit Neuland betreten, wurden aber von ALSO und Cisco optimal begleitet. Wir konnten den Weg dank dieser Unterstützung ziemlich einfach beschreiten.» Der Ceruno-Mitgründer schildert die Partnerschaft im Dreigespann Ceruno-­ALSO-Cisco generell als offen, ehrlich und auf Augenhöhe: «Als Firma pflegen wir die Werte Offenheit, Ehrlichkeit und Integrität und suchen diese auch bei unseren Partnern. Die Zusammenarbeit mit ALSO und Cisco funktioniert genau so.»

Der Partner: Ceruno

Der IT-Dienstleister Ceruno AG wurde 2015 von ausgewiesenen IT-Spezialisten mit langjähriger Branchenerfahrung gegründet und hat seinen Hauptsitz in St. Gallen, weitere Standorte befinden sich in Chur und in Liechtenstein. Ceruno ist spezialisiert auf die Schwerpunkte Netzwerk, Datacenter und Security und bietet nach dem Best-of-Breed-Prinizp die Integration dieser IT-Eckpfeiler und Services gesamtschweizerisch an. Zu den Kunden zählen mittelgrosse und grosse Unternehmen aus den verschiedensten Branchen, darunter Dienstleister, Industrie, Finanz- und Gesundheitswesen.

Der Distributor: ALSO

Jörg Reinhard, Teamleiter Cisco bei ALSO Schweiz, bezeichnet das Unternehmen stolz als 40-jährige Erfolgs­geschichte. «Unsere Stärke können wir ausschöpfen, indem wir für die Kunden optimale Lösungen durch eine interdisziplinäre Zusammenarbeit der drei Bereiche Supply, Service und Solution schaffen. Dazu kommt, dass wir eine sehr offene, direkte Kommunikation und eine enge Kundennähe pflegen. Unsere Partner wissen zu jeder Zeit , wo ihr Projekt steht und wo sich eine Lieferung aktuell befindet. Sie haben Vertrauen zu uns und können so auch eine vertrauensvolle Verbindung zu ihren Kunden aufbauen.»

Die interdisziplinäre Zusammenarbeit kommt zum Beispiel bei Produktveredelungen zum Zug. Dazu gehören das Unpacking und Entsorgung der Verpackung, das Labelling sowie die Lieferung von standortspezifisch aufbereiteten Bundles. ALSO unterstützt seine Partner so vom kleinsten bis zum grössten Projekt. Dazu bietet der Distributor den Partnern Projektservices in den Phasen Presales, Order Processing und After Sales an.

Als logistische Spezialität von ALSO nennt Jörg Reinhard den Standortvorteil mit dem lokalen Cisco-Lager in Emmen sowie die Chaosbewirtschaftung: «Artikel, die zusammengehören, müssen nicht zwingend am gleichen Ort gelagert werden. Sondern genau dort, wo sie gerade Platz haben. So wird der freie Raum effizient genutzt und wir können Platz sparen.» Das Computersystem unterstützt ALSO dabei so, dass der Standort und die verfügbare Menge jedes Artikels stets bekannt sind.
Für ALSO ist eines klar, wie Robert Blum, Regional Lead Cisco DACH bei ALSO, festhält: «Als einer der führenden Distributoren in Europa und in der Schweiz ist es entscheidend, dass wir die wichtigsten Hersteller über das gesamte IT-Portfolio hinweg im Sortiment haben, und da gehört Cisco natürlich seit Jahrzenten dazu. Cisco ist einer der führenden Hersteller im Bereich Netzwerktechnik.» Cisco habe sich ausserdem stark weiterentwickelt und sei heute bedeutend in den Bereichen Netzwerk, Data Center und Security.

«ALSO war einer der ersten Distributoren in der Schweiz, die einen Vertrag mit Cisco abgeschlossen haben, und wir sind in den letzten Jahren zusammen stark gewachsen», sagt Blum weiter. «Die Partnerschaft mit Cisco ist eng und zeichnet sich durch einen transparenten Austausch aus. Wir reden sehr offen miteinander – davon profitieren beide Seiten. Für ALSO ist Cisco ein wichtiger Hersteller, und für Cisco ist ALSO der grösste Distributor in der Schweiz.» Ein weiteres Kennzeichen der langjährigen, stabilen Partnerschaft: «Wir haben seit Jahren die gleichen Ansprechpartner bei Cisco, man kennt und vertraut sich gegenseitig.» Weiter lobt Robert Blum den starken Channel-Fokus von Cisco.

Kurzportrait ALSO

Als einer der führenden Technologie-Provider für die ICT-Industrie ist ALSO in über 30 Ländern Europas tätig. Der Hauptsitz der Holding und der Sitz von ALSO Schweiz befindet sich in Emmen. Die Geschäftstätigkeit besteht in den Bereichen Supply, Solutions und Service: Supply umfasst das transaktionale Angebot an Hardware und Software von zahlreichen Anbietern, Solutions unterstützt Kunden bei der Entwicklung massgeschneiderter IT-Lösungen. Cloud-Angebote sowie Plattformen für Cybersecurity, Virtualisierung und KI stehen im Zentrum des Service-Bereichs.

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