Lösung für Teams-Aufzeichnungen neu im Alltron Service Marktplatz

Lösung für Teams-Aufzeichnungen neu im Alltron Service Marktplatz

Link auf diesen Artikel als E-Mail versenden
X
Empfänger:
Ihr Name:
Ihre Mailadresse:
3. Juni 2022 - Mit Recording Insights hat der Mägenwiler Distributor Alltron seinen Service Marktplatz um eine gesetzeskonforme Aufzeichnungs- und Archivierungslösung für Microsoft Teams erweitert.
Lösung für Teams-Aufzeichnungen neu im Alltron Service Marktplatz
(Quelle: Alltron)
Händler, die ihren Kunden gesetzeskonforme Aufzeichnungen über Microsoft Teams anbieten möchten, haben neu die Möglichkeit, über den Alltron Service Marktplatz die Teams-Aufzeichnungslösung Recording Insights zu beziehen.

Dabei handelt es sich um eine Microsoft-zertifizierte, Cloud-basierte Anwendung des deutschen Herstellers ASC Technologies. Recording Insights ist eine native App innerhalb von Teams, mit der sich gesetzeskonform alle Kommunikationskanäle von Teams wie Audio, geteilte Bildschirme, Videoanrufe oder Chatnachrichten aufzeichnen und archivieren lassen.

Die aufgezeichneten Interaktionen über Teams lassen sich weiter von Sprache in Text umwandeln, und via Natural Language Processing sind sowohl eine automatische Kategorisierung, Emotionserkennung als auch Sprachübersetzungen direkt in der App möglich. Ohne menschliche Überprüfung sollen sich Kommunikationsinhalte so einordnen, extrahieren, verschriftlichen, verschlagworten, übersetzen und analysieren lassen. Die Daten werden sodann verschlüsselt in der Azure-Cloud gespeichert.

Die primär für die Finanzbranche entwickelte Lösung lässt sich in allen Branchen einsetzen, die Bedarf an der Aufzeichnung und Archivierung der internen Kommunikation haben, wie Contact Center, Versicherungen oder Behörden. Händler mit Business-Endkunden in solchen Branchen können Recording Insights per sofort über den Alltron Service Marktplatz lizenzieren und verrechnen. (rd)



Weitere Artikel zum Thema

Alltron nimmt Revolutionscreen in Service Marktplatz auf
25. Januar 2022 - Auf dem Service Marktplatz des Mägenwiler Distributors Alltron gibt es neu die Digital-Signage-Software Revolutionsscreen im Abomodell.
Alltron Service Marktplatz neu mit All-in-One-Kommunikationslösung von Okomo
8. Oktober 2021 - Alltron hat den hauseigenen Marktplatz für Fachhändler und Reseller mit der Kunden-Kommunikationslösung von Okomo erweitert. Diese ermöglicht die Kontaktaufnahme und Kommunikation über die unterschiedlichsten Kanäle.
Alltron erweitert IT-Security-Angebot
18. Juni 2021 - Alltron hat das Kompetenzzentrum IT-Security um vier neue Services auf dem Alltron Service Marktplatz sowie zwei neue Security-Schulungsangebote erweitert.

Neuen Kommentar erfassen

Kommentare werden vor der Freischaltung durch die Redaktion geprüft.
Anti-Spam-Frage:
Wieviele Zwerge traf Schneewittchen im Wald?
Antwort:
Name:
E-Mail:
NEUESTE
EMPFEHLUNGEN
MEISTGELESENE
NEWSLETTER ABONNIEREN
Der tägliche Newsletter mit den wichtigsten Meldungen aus der IT- und CE-Branche.
Bitte Feld nicht ausfüllen:
E-Mail
SWICO AKTUELL
GOLD SPONSOREN
SPONSOREN & PARTNER