Synology und Technogroup lancieren Next Business Day Replacement Service

Synology und Technogroup lancieren Next Business Day Replacement Service

(Quelle: Synology)
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15. Oktober 2019 - Synology bietet in Zusammenarbeit mit Technogroup einen Austauschservice für den Enterprise-Markt an. Damit sollen ein verbesserter Support ermöglicht und eine hohe Verfügbarkeit gesichert werden.
Synology und Technogroup geben eine Kooperation bekannt, im Rahmen derer Technogroup einen Next Business Day (NBD) Replacement Service für Synology-Produkte anbietet. Der Austauschservice für den Enterprise-Markt soll einen verbesserten Support ermöglichen und eine hohe Verfügbarkeit der Geräte sicherstellen. Seit Juli lösen die neuen NBD-Servicepakete den bisherigen Synology Replacement Service (SRS) ab. Der NBD-Service ist derzeit für die neu erschienenen High-End-Produkte FS6400 und SA3400 von Synology erhältlich. Der Service bietet einen garantierten Austausch am nächsten Arbeitstag bis 15 Uhr, der an fünf Tagen in der Woche und 13 Stunden am Tag verfügbar ist. Die NBD-Servicepakete umfassen dabei Geräte von Synology inklusive kompatibler Expansionseinheiten und Zubehör.

"Synology hat sich für die Zusammenarbeit mit der Technogroup entschieden, da diese bereits länger Vorort-Dienstleistungen für unsere Produkte mit ausnahmslos zufriedenen Kunden anbietet. Daher sind wir von der Qualität des IT-Dienstleisters überzeugt. Im Enterprise-Bereich ist das Next Business Day Replacement besonders wichtig. Bezüglich dieser Dienstleistung bringt die Technogroup langjährige Erfahrung mit und ist somit die beste Wahl für Synology Enterprise-Kunden", sagt Evan Tu, Managing Director von Synology. (luc)

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