E-Commerce-Rekord

Compaq meldet, dass die Firma in der Region EMEA (Europe, Middle East, Africa) im letzten Quartal mit E-Commerce den Rekordumsatz von mehr als einer Mrd. Dollar erwirtschaftete. Die E-Commerce Strategie von Compaq konzentriert sich auf die Unterstützung von Vermarktungspartnern, um den Kundenservice zu verbessern und die Lagerbestände zu reduzieren. «Bestehende E-Commerce Lösungen haben die Effizienz unseres Vertriebs bereits wesentlich gesteigert. Bestell- und Vertriebszyklen haben sich von Stunden auf Sekunden verkürzt», erklärt Kasper Rorsted, Vice President Marketing und Electronic Commerce von Compaq EMEA.
In der Schweiz können seit letztem August bestimmte Presario-Modelle über eine eigene Internet-Site bestellt werden. Roger Basler, Direktor Consumer-Business und Retail bei Compaq Schweiz, zeigt sich mit den Ergebnissen ebenfalls zufrieden, «auch wenn sie natürlich in einer ganz anderen Dimension liegen und nur wenige Prozente unseres gesamten Presariogeschäfts ausmachen.» Für die Zukunft ist Basler optimistisch, da die Site gut besucht und, wenn auch nicht immer für eine Bestellung, so doch zunehmend zur Information, genutzt werde. «Hierzulande wünschen gerade im Heimbereich halt viele Kunden immer noch das Touch and Feel, das sie beim Händler finden», meint Basler. (fis)