Apple mit bestem Support für Desktop-PCs (in Amerika)
23. Februar 2004
In der März-Ausgabe veröffentlicht die amerikanische Zeitschrift "Consumer Reports" die diesjährige Studie zur Kundenzufriedenheit mit dem Desktop-PC-Support. Die Erhebung bescheinigt Apple mit einem Resultat von 74 Punkten den besten PC-Support. Insgesamt wurden die PC-Hersteller auf einer Skala von 1 bis 100 bewertet, wobei ein Resultat über 80 als sehr gut gilt.
Auf dem zweiten Platz kommt heuer mit 62 Punkten Dell zu liegen, gefolgt von Gateway (61 Punkte). Auffallend ist Dells Entwicklung in den letzten Jahren: Während der Direktanbieter 2001 mit 74 Punkten noch eine ebenso gute Bewertung erhielt wie Apple 2004, verschlechterte sich der Dell-Support in den Folgejahren regelmässig. Trotz der stetig sinkenden Werte liegt Dell allerdings nach wie vor deutlich über dem mageren Resultat von 54 Punkten, das Hewlett-Packard einfahren musste. (IW)
Auf dem zweiten Platz kommt heuer mit 62 Punkten Dell zu liegen, gefolgt von Gateway (61 Punkte). Auffallend ist Dells Entwicklung in den letzten Jahren: Während der Direktanbieter 2001 mit 74 Punkten noch eine ebenso gute Bewertung erhielt wie Apple 2004, verschlechterte sich der Dell-Support in den Folgejahren regelmässig. Trotz der stetig sinkenden Werte liegt Dell allerdings nach wie vor deutlich über dem mageren Resultat von 54 Punkten, das Hewlett-Packard einfahren musste. (IW)
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