Quelle: Microsoft
Microsoft schluckt Customer-Service-Spezialisten Parature
Um die hauseigene Kontakt-Management-Suite Dynamics CRM zu erweitern, hat Microsoft den Customer-Service-Software-Anbieter Parature übernommen.
7. Januar 2014
Wie das "Wall Street Journal" berichtet, übernimmt Microsoft Parature, einen Anbieter von Customer-Service-Software. Zwar wurde offiziell noch nichts verlautbart, doch ist in verschiedenen Medienberichten von einem Kaufpreis von 100 Millionen Dollar die Rede. Microsoft plant offenbar, die Features von Parature in Dynamics CRM einzubinden.
Parature verkauft Cloud-basierte Anwendungen für Unternehmens- und Produktinformationen. Dazu zählen etwa FAQs, Knowledge-Base-Foren, How-to-Videos sowie Live-Chats. Zwischen Parature und Microsoft besteht bereits seit geraumer Zeit eine Partnerschaft im Hinblick auf die Zusammenarbeit bei Dynamics CRM. (rd)
Parature verkauft Cloud-basierte Anwendungen für Unternehmens- und Produktinformationen. Dazu zählen etwa FAQs, Knowledge-Base-Foren, How-to-Videos sowie Live-Chats. Zwischen Parature und Microsoft besteht bereits seit geraumer Zeit eine Partnerschaft im Hinblick auf die Zusammenarbeit bei Dynamics CRM. (rd)
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