Qualität muss stimmen

Artikel erschienen in Swiss IT Reseller 2010/11 – Seite 1
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25. Oktober 2010 - Die Qualität und ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis sind für Reseller heute wesentlich für den Kaufentscheid. Diesbezüglich erhalten die Hersteller auch die besten Noten.
Wie in den letzten Jahren hat Swiss IT Reseller auch 2010 im Rahmen der Hersteller Awards wieder untersucht, welches Kriterium die Reseller, Systemintegratoren, Outsourcer und Vertriebs-partner in ihrem Kaufentscheid am meisten beeinflusst.
Die Auswertung der Umfrage zeigt, dass für die Reseller und Partner ganz eindeutig und vor allem die Produktequalität stimmen muss. Fast die Hälfte aller Umfrageteilnehmer (48%) gab an, dass dieses Kriterium für ihre Kaufentscheidung ausschlaggebend ist. Genau jeder Dritte Handelspartner (33%) bezeichnete derweil «Preis und Leistung» als Killerkriterium, während sich 17 Prozent für «Service und Support» aussprachen.

Fokus zurück auf das Produkt

Da es in diesem Jahr ein paar neue Bewertungskriterien gab
(siehe Infobox auf Seite 18), sind die Resultate nur noch bedingt mit denen der Vorjahre zu vergleichen. Sie zeigen aber, dass im Channel aktuell in erster Linie Qualität und ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis gefragt sind. Service- und Support-Leistungen sind für die meisten Reseller nur noch zweitrangig. Das war im letzten Jahr noch anders: Damals äusserte eine grosse Mehrheit aller Umfrageteilnehmer (57%) noch, dass dieses Kriterium für sie entscheidend sei. Man besinnt sich also wieder mehr auf den Kern der Sache, also das Produkt selber.
 
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Wieviele Fliegen erledigte das tapfere Schneiderlein auf einen Streich?
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