Neu im Verkauf: Applecare

Nach Direktverkauf (Applestore) und Konkurrenz durch die Post, die in jeder Filiale die iMacs feilhält, gibt es für den Fachhandel wenigstens ein neues Apple-Produkt zu verkaufen: Applecare. Applecare ist ein Servicepaket und enthält Hotline-Support, eine Diagnose-CD, drei Jahre Vor-Ort-Garantie und Abholservice sowie eine Support-Website. Die Preise bewegen sich von 159 (Apple Displays) bis zu 482 Franken (Powerbooks).
Die Support-Pakete werden von Apple wie die anderen Produkte behandelt. Zu haben sind sie über die Distributoren oder direkt von Apple. Apple hat sich für die Service-Dienstleistungen mit Resellern und Servicespezialisten zusammen getan. Den Service für die iMacs der Pöstler machen übrigens Teleplan und Computerklinik. Die Notebooks werden zentral repariert, aber durch Servicepartner entgegengenommen oder abgeholt.