Ricoh Schweiz bietet Partnern und IT-Resellern mit Service+ seit September 2026 ein neues Servicepaket für ausgewählte Multifunktionssysteme an. Wie der Hersteller mitteilt, können das Angebot sowohl Partner nutzen, die Ricoh-Produkte direkt beziehen, als auch IT-Reseller, die die Systeme über autorisierte Distributoren einkaufen. Das Paket soll es ihnen ermöglichen, ihre Kunden von der Geräteauswahl bis zur Serviceabsicherung zu begleiten und ihnen laut Reto Pieren, Head of Indirect Channel bei
Ricoh Schweiz, mehr Sicherheit, Planbarkeit und Verfügbarkeit zu bieten.
Service+ umfasst Garantieverlängerungen mit Laufzeiten von drei bis fünf Jahren. Zum Leistungsumfang gehören Reparaturen vor Ort, technische Unterstützung durch Ricoh-Experten, die Kosten für Arbeit sowie An- und Abfahrt und Originalersatzteile. Verschleissteile sind davon ausgenommen.
Voraussetzung für die Nutzung ist die Einrichtung von Ricoh @remote, worüber Angaben zur Nutzung und zum Status der Geräte übermittelt werden. Verfügbar ist Service+ für die Modelle Ricoh IM C320, IM 350SE, IM 370, IM C401F, IM C2010(A), IM C3010(A), IM C3510(A) und IM C4510(A).
(dow)
