KI im Kundenservice: Stellenumbau statt Stellenabbau KI verändert den Kundenservice spürbar, doch der grosse Stellenabbau bleibt bislang aus. Viele Unternehmen erweitern stattdessen die Aufgaben ihrer Mitarbeitenden. 29. April 2026
Weltweite IT-Ausgaben sollen 2026 um 13,5 Prozent steigen Die weltweiten IT-Ausgaben sollen 2026 laut Gartner um 13,5 Prozent auf 6,31 Billionen US-Dollar steigen. Den stärksten Zuwachs erwarten die Marktforscher im Segment Data Center Systems. 24. April 2026
Weltweiter PC-Markt wächst durch künstliche Effekte leicht Die globalen PC-Auslieferungen sind im ersten Quartal 2026 leicht gestiegen. Branchenexperten warnen jedoch: Der Zuwachs spiegelt keine echte Nachfrage der Kunden wider. 14. April 2026
Weltweite Halbleiter-Ausgaben springen über 1,3 Billionen Dollar Die Investitionen in KI-Lösungen treiben den Halbleiter-Markt weiter an. Dieser soll 2026 das stärkste Wachstum der letzten zwei Jahrzehnte verzeichnen. Nicht weniger drastisch sind die Preissprünge bei Speicherchips. 13. April 2026
Viele Konsumenten meiden Marken mit GenAI Viele US-Konsumenten stehen generativer KI in Werbung und anderen kundenbezogenen Inhalten kritisch gegenüber. Jeder Zweite würde laut einer aktuellen Umfrage lieber Marken den Vorzug geben, die darauf verzichten. 18. März 2026
Investitionen in souveräne Cloud-Infrastruktur steigen rasant Lokale Cloud-Provider gewinnen im Zuge geopolitischer Unsicherheiten weiter an Bedeutung. Das setzt die grossen Anbieter wirtschaftlich massiv unter Druck. 10. Februar 2026
Weltweite IT-Ausgaben steigen 2026 um mehr als 10 Prozent Die Analysten von Gartner rechnen in diesem Jahr mit einem satten Zuwachs der weltweiten IT-Ausgaben. Diese steigen auf mehr als 6 Billionen US-Dollar. 4. Februar 2026
KI im Kundenservice wird kostspieliger Generative KI könnte im Kundenservice bis 2030 pro gelöstem Anliegen mehr als 3 Dollar kosten. Damit wäre sie in vielen Fällen teurer als externe Support-Mitarbeiter. 27. Januar 2026
Weltweiter PC-Markt wächst 2025 um über neun Prozent Laut Gartner stiegen die weltweiten PC-Lieferungen 2025 um 9,1 Prozent. Treiber waren vor allem Windows-11-Upgrades und Vorzieheffekte wegen erwarteter Speicherpreiserhöhungen. 22. Januar 2026
IT-Ausgaben in Europa steigen 2026 um 11 Prozent In den europäischen Ländern steigen die Ausgaben für IT 2026 deutlich. Schwerpunkte liegen auf KI, Software, souveräner Cloud und KI-optimierten Servern, wie Gartner prognostiziert. 17. November 2025
Advertorial Exxas wächst auf über 10'000 Nutzer - und baut sein Partnernetzwerk aus Vor 17 Jahren entwickelten zwei junge Unternehmer eine CRM- und ERP-Lösung, weil sie selbst keine passende fanden. Heute zählt Exxas über 10'000 Nutzer in der Schweiz. Für die nächste Wachstumsphase setzt Exxas auf regionale Partner und will bis Ende 2027 zehn weitere Partner gewinnen.
Advertorial Public Sector: Netzwerke wirtschaftlich planen und betreiben Öffentliche Einrichtungen brauchen leistungsfähigere Netzwerke, müssen aber Kosten und Komplexität im Griff behalten. Omada von TP-Link verbindet hohe Leistung mit einfacher Verwaltung und lokaler Unterstützung ohne laufende Lizenzkosten.
Advertorial IT-Infrastruktur aus einer Hand: Fünf Erfolgsfaktoren Edge-Computing, KI und steigende Sicherheitsanforderungen erhöhen die Komplexität der IT-Infrastruktur. Schneider Electric unterstützt Channel-Partner mit integrierten Lösungen für einen sicheren, effizienten und skalierbaren Betrieb.
Advertorial Homeoffice ohne Blackout: Stabil arbeiten trotz Stromwacklern Video-Call, Upload, Deadline: Im Homeoffice soll Technik einfach laufen. Kurze Spannungsschwankungen können Router oder PC kurz aus dem Takt bringen. Eine USV stabilisiert die Stromversorgung und überbrückt kurze Unterbrechungen, damit alles weiterläuft.
Advertorial Distribution als Service Vor bald 25 Jahren vollzog BOLL Engineering den Wandel vom Softwareentwickler zum Value-Added-Distributor. In einer Zeit, die sich rasant verändert, bleibt das Unternehmen seinen Wurzeln treu.
Advertorial ESET AI Advisor: Wenn KI Security-Teams schneller entscheidungsfähig macht Security-Teams brauchen nicht noch mehr Daten, sondern bessere Einordnung. Genau hier zeigt sich der praktische Nutzen von KI im Sicherheitsbetrieb.
