Pegasystems übernimmt Openspan

Das Softwarehaus Pegasystems hat bekannt gegeben, Openspan zu übernehmen. Die Akquisition hat sich das Unternehmen 52,3 Millionen Dollar kosten lassen. Openspan, mit Sitz in Atlanta, entwickelt Lösungen, mit denen sich Arbeiten des Kundendienstes automatisieren lassen. Durch die Verbindung beider Unternehmen erhofft sich Pegasystems, die eigene CRM-Software und BPM-Plattform erweitern zu können.


Pegasystems sei überzeugt, dass die Kombination beider Lösungen eine entstehende Ära intelligenter Automatisierungen unterstütze, so dass Unternehmen bessere Kundenerfahrung bieten können, kommentierte Alan Trefler, Gründer und CEO von Pegasystems, die Übernahme. (aks)