Quelle: Vogel.de
Generali setzt weiter auf B-Source
Der Versicherer nutzt auf Basis einer neuen Vereinbarung bis 2014 weiterhin die Dienste des Business-Prozess-Outsourcers B-Source.
16. März 2010
Der Versicherungskonzern Generali-Gruppe Schweiz und der Outsourcing-Dienstleister B-Source haben ihre Kooperation bis 2014 verlängert. Damit werde eine erfolgreiche Zusammenarbeit forgesetzt, die seit 2001 bestehe. B-Source betreibt und unterhält in diesem Rahmen das Outsoursourcing für die IT-Operation und übernimmt alle damit verbundenen ausgelagerten IT-Prozesse. Die Prozesse seien aufgrund der gesammelten Erfahrungen laufend verbessert worden, heisst es weiter.
Da der vorherige Vertrag angesichts des konstanten Wachstums und der Grösse des Dientleistungsportfolios nicht mehr den Anforderungen entsprochen hatte, wird die Kooperation nun durch eine flexiblere und transparentere Vereinbarung geregelt. Die Dienstleistungen lassen sich zudem viel genauer bemessen, was wiederum eine deutlich bessere Servicebereitstellung ermögliche, teilt B-Source mit.
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