Getronics besorgt Novartis-Support
27. September 2005
Der IT-Dienstleister Getronics hat einen Vertrag mit dem Schweizer Pharmakonzern Novartis ausgehandelt. Während der nächsten fünf Jahre wird Getronics Support für die 80'000 Novartis-Mitarbeitenden erbringen. Das Fehlermanagement soll dabei auf der Basis des ITIL-Standards (Information Infrastructure Library) erfolgen. Novartis verspricht sich von diesem Schritt, die Zielvorgaben bezüglich Kostenführerschaft, Betriebssicherheit und Wertsteigerung einhalten zu können. Über die finanziellen Details des Deals wurde nicht informiert. (map)
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