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IT-Arbeit ist Denkarbeit. Viele Denkarbeiter stehen regelmässig vor der Herausforderung, Konzepte für allerlei komplexe Projekte zu entwickeln. So steht momentan Unified Communication bei vielen Systemintegratoren in der Konzeptionsphase. Konzepte müssen unterschiedlichsten Massstäben genügen: Sie sollten gut recherchiert sein, sollten neue Einsichten zutage fördern, gut informieren und nicht zuletzt einfach verständlich sein. Dr. Sonja Ulrike Klug ist seit über 15 Jahren als Autorin und Lektorin tätig und hat in ihrer aktuellen Publikation «Konzepte ausarbeiten - schnell und effektiv» ihre langjährige Schreiberfahrung für Konzept-Ersteller jeglicher Branchen kurz und knapp zusammengefasst. So erfährt der Leser, wie er am effektivsten von der Informationsbeschaffung zur Bewertung gelangt und wie diese am besten in einen flüssigen Konzepttext verbaut wird. Die Autorin zeigt - illustriert mit zahlreichen Abbildungen - welche Methoden und Kreativitätstechniken die Qualität des auch unter Zeitdruck zu erarbeitenden Konzepts sichern helfen. (cdb)