Die Analysten von Gartner befragten europäische IT-Entscheider zu ihrem Outsourcing-Verhalten. Über die Hälfte der Unternehmen planen verstärkte Aktivitäten, wenn auch nicht immer mit steigenden Budgets.
In insgesamt 206 europäischen Organisationen fragte Gartner die IT-Entscheider zum Jahresbeginn, wie ihr Interesse an externen IT-Dienstleistungen aussieht. 53 Prozent der Unternehmen haben 2010 vor, ihre Outsourcing-Aktivitäten zu verstärken, 40 Prozent planen steigende Ausgaben für externe IT-Leistungen ein.
Laut der Studie steigt die Anzahl der Unternehmen, die zwischen 50 und mehr als 75 Prozent ihrer IT-Ausgaben für externe Dienstleister ausgeben. "Allerdings zeigen die Ergebnisse auch, dass der Druck auf die IT-Ausgaben immer noch hoch ist und europäische Unternehmen von den Anbietern weitere Kostenreduzierungen erwarten", erklärt Claudio Da Rold, Vice President bei Gartner. "Obwohl 40 Prozent der Befragten sagen, dass sie die Ausgaben für externe Dienstleistungen erhöhen werden, bestätigen nur 24 Prozent ein steigendes Budget für die Anbieter. Fast ein Viertel der Unternehmen erwarten weiterhin einen Rückgang ihres IT-Service-Budgets für 2010."
Offen für externe Bereitstellung
Während 2009 nur 6,1 Prozent der Unternehmen mit weniger als einer Millionen Euro an IT-Budget Interesse an Ousourcing zeigten, sind es dieses Jahr bereits 14,7 Prozent. Laut den Analysten hat das Interesse sogar mittlerweile den Höhepunkt erreicht, nun startet langsam die Adaptionsphase für die externen Bereitstellungsmethoden. So bezogen heuer 6,1 Prozent mehr Unternehmen Software as a Service in ihre IT-Planung mit ein als im vergangenen Jahr. Bei Infrastructure as a Service gab es eine Steigerung um 5,1 Prozent.
"Europäische Unternehmen erwarten oder erhoffen Wachstum. Nichts desto trotz sind sie zurückhaltend", so das Fazit von Da Rold. "Auch wenn wir diese Umfrage bereits vor der griechischen Finanzkrise gemacht haben, glauben wir, dass diese vorsichtigen Erwartungen anhalten werden. Egal wie die wirtschaftliche Lage ist, europäische Unternehmen und ihre Service-Anbieter müssen ihre IT optimieren und dabei standardisierte Dienstleistungen adaptieren."
