Siebels CRM-Hosting drängt nach Europa
Artikel erschienen in Swiss IT Reseller 2004/08
Artikel erschienen in Swiss IT Reseller 2004/08
Siebel feierte an seiner User-Week, die letzte Woche in Cannes stattfand, den europäischen Markteintritt der gehosteten CRM-Anwendung namens CRM On Demand. Damit hält der US-Softwarehersteller seinen Terminplänen die Treue: Im Oktober letzten Jahres wurde das Produkt in den USA vom Stapel gelassen und in Aussicht gestellt, dass die Versionen für die First Tier Languages, zu denen Siebel auch die Schweizer Landessprachen Deutsch, Französisch und Italienisch zählt, Ende erstes Quartal 2004 bereit stehen sollten (IT Reseller berichtete in der Ausgabe Nr. 22/2003). Der Kunde bezahlt pro Monat und User 70 Euro und erhält die Anwendung via Internet bereitgestellt.
Die speziell für die Schweiz lokalisierte Version der CRM-Lösung für den Mittelstand, mit Schweizer Franken als Währung, soll schliesslich im Juni verfügbar sein, wie Hanspeter Kipfer, der als Regional Manager für Siebel in der Schweiz zuständig ist, auf Anfrage erklärt. Siebel wird in den nächsten Wochen mit Kampagnen damit beginnen, das Produkt auf europäischem Boden zu bewerben.
Wie bereits in den USA wird auch in Europa IBM das Hosting der CRM On Demand-Lösung für Siebel erledigen. Vorgesehen sei zudem, in den einzelnen Ländern regionale Reselling-Partner unter Vertrag zu nehmen, erläutert Kipfer.
Auffälliges Interesse an einer Zusammenarbeit mit Siebel bekunden Telekom-Firmen. In Grossbritannien wurde bereits Ende letzten Jahres mit British Telecom ein namhafter Partner verpflichtet. Je nach Partner ist denkbar, dass dieser das Hosting der Lösung für seine Kunden selbst übernimmt. Ansonsten ist davon auszugehen, das in Europa vorerst ein zentrales Hosting-Center eingerichtet wird.
Kipfer geht davon aus, dass das Go-to-Market-Modell von Siebel auch der Grösse und der Fragmentierung des Schweizer Marktes gut entsprechen wird. Der Schweizer Regional Manager rechnet damit, dass er in der zweiten Jahreshälfte erste Partnerschaften mit Schweizer Reselling-Partnern wird vermelden können. (map)
Die speziell für die Schweiz lokalisierte Version der CRM-Lösung für den Mittelstand, mit Schweizer Franken als Währung, soll schliesslich im Juni verfügbar sein, wie Hanspeter Kipfer, der als Regional Manager für Siebel in der Schweiz zuständig ist, auf Anfrage erklärt. Siebel wird in den nächsten Wochen mit Kampagnen damit beginnen, das Produkt auf europäischem Boden zu bewerben.
Wie bereits in den USA wird auch in Europa IBM das Hosting der CRM On Demand-Lösung für Siebel erledigen. Vorgesehen sei zudem, in den einzelnen Ländern regionale Reselling-Partner unter Vertrag zu nehmen, erläutert Kipfer.
Auffälliges Interesse an einer Zusammenarbeit mit Siebel bekunden Telekom-Firmen. In Grossbritannien wurde bereits Ende letzten Jahres mit British Telecom ein namhafter Partner verpflichtet. Je nach Partner ist denkbar, dass dieser das Hosting der Lösung für seine Kunden selbst übernimmt. Ansonsten ist davon auszugehen, das in Europa vorerst ein zentrales Hosting-Center eingerichtet wird.
Kipfer geht davon aus, dass das Go-to-Market-Modell von Siebel auch der Grösse und der Fragmentierung des Schweizer Marktes gut entsprechen wird. Der Schweizer Regional Manager rechnet damit, dass er in der zweiten Jahreshälfte erste Partnerschaften mit Schweizer Reselling-Partnern wird vermelden können. (map)
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