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Die 13. Auflage des CRM-Marktspiegels ist erschienen.
Artikel erschienen in Swiss IT Reseller 2003/14
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Die Frankfurter Schwetz Consulting hat kürzlich die 13. Auflage des «CRM-Marktspiegels» herausgebracht. Das Werk widerspiegelt in der Tat die Branche, schied von den in der vorletzten Ausgabe vorgestellten 114 Firmen doch knapp ein Viertel aus – die Branche ist eben auf Konsolidierungskurs.
Dafür hat Schwetz neu 20 weitere Anbieter hinzugenommen, darunter Bison, Connectivity, Consolidate, Intentia, Lampeitl und Salesforce.com. Allerdings ist auch die Schweizer ABI Informatik Brainware mit ihrer CRM-Lösung in der Ausgabe vom Juli noch aufgeführt, obwohl sich die Firma aus dem CRM-Business zurückzieht und die Lösung kaum weiterentwickelt werden wird.
Laut Herausgeber sind neben ABI Informatik und Bison folgende weiteren Schweizer CRM-Anbieter aufgelistet: Bison, Dm-plus Direktmarketing, KMC Management Consulting, Marketing Data Systems, Polynorm Software, Sales Support System und last but not least Team Brendel.
Von den nun 107 vorgestellten Lösungen sind 19% deutsche Erzeugnisse, der Anteil der nichtdeutschen Produkte stieg von 26 auf 36%. Der Anteil der US-Anbieter blieb mit 45% etwa gleich.
Der 600 Seiten starke Wälzer ist in drei Teile gegliedert. Im ersten Teil werden die Anbieterfirmen mit Merkmalen wie Anzahl Mitarbeiter, Gründungsjahr, Tätigkeitsschwerpunkte, Branchenspezialisierung etc. vorgestellt. Im zweiten Teil folgen dann Funktions- und Leistungsprofile der Produkte.
Ausführlich, sehr ausführlich sogar, sind über 800 Einzelinformationen – in Tabellenform notabene... – aufgeführt. Der geneigte Leser dürfte sich mit diesem System die Finger wundblättern. Einfacher fällt die Software-Selektion bestimmt mit der Internet-Plattform IT-Matchmaker (www.it-matchmaker.com) von Trovarit, von der die Käufer des CRM-Marktspiegels Gebrauch machen können.
Im dritten Teil bringt Schwetz Kurzbeschreibungen zu den Systemen mit Screenshots und Anwendungsbeispielen. Info: www.schwetz.de (mh)
Dafür hat Schwetz neu 20 weitere Anbieter hinzugenommen, darunter Bison, Connectivity, Consolidate, Intentia, Lampeitl und Salesforce.com. Allerdings ist auch die Schweizer ABI Informatik Brainware mit ihrer CRM-Lösung in der Ausgabe vom Juli noch aufgeführt, obwohl sich die Firma aus dem CRM-Business zurückzieht und die Lösung kaum weiterentwickelt werden wird.
Laut Herausgeber sind neben ABI Informatik und Bison folgende weiteren Schweizer CRM-Anbieter aufgelistet: Bison, Dm-plus Direktmarketing, KMC Management Consulting, Marketing Data Systems, Polynorm Software, Sales Support System und last but not least Team Brendel.
Von den nun 107 vorgestellten Lösungen sind 19% deutsche Erzeugnisse, der Anteil der nichtdeutschen Produkte stieg von 26 auf 36%. Der Anteil der US-Anbieter blieb mit 45% etwa gleich.
Der 600 Seiten starke Wälzer ist in drei Teile gegliedert. Im ersten Teil werden die Anbieterfirmen mit Merkmalen wie Anzahl Mitarbeiter, Gründungsjahr, Tätigkeitsschwerpunkte, Branchenspezialisierung etc. vorgestellt. Im zweiten Teil folgen dann Funktions- und Leistungsprofile der Produkte.
Ausführlich, sehr ausführlich sogar, sind über 800 Einzelinformationen – in Tabellenform notabene... – aufgeführt. Der geneigte Leser dürfte sich mit diesem System die Finger wundblättern. Einfacher fällt die Software-Selektion bestimmt mit der Internet-Plattform IT-Matchmaker (www.it-matchmaker.com) von Trovarit, von der die Käufer des CRM-Marktspiegels Gebrauch machen können.
Im dritten Teil bringt Schwetz Kurzbeschreibungen zu den Systemen mit Screenshots und Anwendungsbeispielen. Info: www.schwetz.de (mh)
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