Bithawk erhält Silver-Status bei Servicenow

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16. Januar 2019 - Die ehemalige Bison IT Services hat sich als bisher einziger Schweizer IT-Dienstleister für den Silver-Partnerstatus des ITSM-Anbieters Servicenow qualifiziert.
Bithawk erhält Silver-Status bei Servicenow
(Quelle: Bithawk)
Der Surseer IT-Dienstleister Bithawk, bis Ende 2018 unter dem Namen Bison IT Services bekannt, hat als bisher einziges Schweizer Unternehmen bei Servicenow das Zertifikat als Silver-Partner für Sales und Delivery erhalten. Der Partnerstatus berücksichtigt die Anzahl ausgebildeter Mitarbeitender, den Umsatz und die Kundenreferenzen. Den Bronze-Status hatte Bison IT Services bereits seit Juli 2018 inne.

Bithawk-CEO Oliver Schalch sieht zwei Erfolgsfaktoren, die mit zur Zertifizierung beigetragen haben: Die gehandhabte Best Practice für IT-Service-Management, mit der Kunden auf Basis von Servicenow automatisierte, benutzerfreundliche Self-Service-Portale erhalten und die integrale Betrachtungsweise der Service-Prozesse, die Bithawk pflege.