Postfinance bietet ihren Kunden in Zukunft an, finanzielle Verluste im Online-Banking, die durch Hacker- oder Malware-Angriffe entstehen, zu übernehmen. Beträge von bis zu 100'000 Franken pro Fall will das Finanzinstitut aus eigener Kasse bezahlen.

Nicht gedeckt sind allerdings Schäden, die etwa auf grobe Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind. Nach eigenen Angaben ist Postfinance damit die erste Bank in der Schweiz, die ihren Kunden einen solchen Schutz bietet. Die Bank lanciert den neuen Service, um die Kunden zu motivieren, auf Online-Banking umzusteigen. Eine Umfrage der Bank hatte ergeben, dass Bedrohungen wie Phishing und Malware und die damit verbundene Angst, Opfer eines solchen technischen Angriffs zu werden, zu den wichtigsten Gründen gehören, warum Kunden das Online-Banking nicht nutzen.