Schweizer Online-Shopper können dank einem neuen Service von Paypal neu ihre Einkäufe auch dann kostenlos retournieren, wenn der Händler dies nicht anbietet. Paypal erstattet nämlich ab sofort allen seinen über 750'000 Schweizer Nutzern die Versandkosten bis zu einer Höhe von 32 Franken zurück. Um den neuen und kostenlosen Service zu nutzen, müssen ihn Kunden allerdings im Voraus auf
dieser Website aktivieren. Und nach der Rücksendung gilt es dann ein entsprechendes Online-Formular auszufüllen und die nötigen Belege mit einzureichen. Der fällige Betrag wird schliesslich dem Paypal-Konto gutgeschrieben.
Laut Armin Schmid, General Manager Paypal Schweiz, will man seinen Nutzern beim Online-Einkauf ein rundum sorgenfreies Einkaufserlebnis ermöglichen. "Dazu gehört auch, sich keine Sorgen um mögliche Porto-Kosten für die Rücksendung machen zu müssen", erklärt er. Ausserdem profitieren laut Paypal neben den Kunden auch die Händler vom neuen Service. Tests in Frankreich, Italien, Spanien und Schweden sollen gezeigt haben, dass Händler damit mehr verkaufen können, bei einer gleichbleibenden Retourenquote. (mv)
