Avaya baut sein Partner-Programm aus

Kommunikationsspezialist Avaya hat diese Woche auf seiner jährlichen Partnerkonferenz in Berlin einige Neuerungen für sein Partner-Programm Connect vorgestellt. So wird beispielsweise die Kundenzufriedenheit künftig in die Bewertung des Status eines Partners einfliessen. Channel-Partner, die in solchen Umfragen besonders gute Ergebnisse erzielen, erhalten die Auszeichnung "Partner in Customer Excellence". Weiter stellt Avaya seinen Partnern eine neue Benchmarking-Lösung zur Verfügung, die ihnen zeigt, wie sie im Vergleich zu anderen Partnern dastehen. Zudem soll im Laufe des kommenden Jahres die globale Einführung von Avaya Onesource erfolgen. Die neue Plattform fasst angeblich die unterschiedlichen Tools für die Preisgestaltung und Geschäftsabläufe in einem einzigen Workflow zusammen. (mv)