Laut dem EMEA ISG Index der
Information Services Group (ISG) ist der IT-Services-Markt in der DACH-Region im ersten Quartal 2022 weiterhin auf Erholungskurs. Zwar war der jährliche Vertragswert (ACV) der Neuabschlüsse gemessen am aussergewöhnlich starken ersten Quartal des Vorjahres rückläufig, allerdings stieg er im ersten Quartal 2022 im Vergleich zum vierten Quartal des vergangenen Jahres um 33 Prozent auf 823 Millionen US-Dollar. Zudem hat der Gesamtmarkt in EMEA, der sowohl Cloud-basierte Leistungen als auch Managed Services umfasst, im Vergleich zum ersten Quartal 2021 ein Plus von 21 Prozent auf insgesamt 7,5 Milliarden US-Dollar erreicht – ein Rekordwert. Gegenüber dem vierten Quartal 2021 entspricht dies einem Plus von 8 Prozent.
Aus dem Index geht auch hervor, dass die Nachfrage nach Cloud-basierten Diensten (XaaS) in EMEA weiter deutlich zunimmt. Der ACV stieg im ersten Quartal um 44 Prozent auf einen Rekordwert von 3,9 Milliarden US-Dollar und macht nun 51 Prozent des Gesamtmarktes aus, ebenfalls ein historischer Höchstwert. Im Bereich IT-Outsourcing sank der ACV im Jahresvergleich um 11 Prozent auf 2,7 Milliarden US-Dollar, wobei insbesondere Finanzdienstleistungen und die Energiebranche Rückgänge verzeichneten – letztere wegen einer Abschwächung im Öl- und Gasmarkt. Gleichzeitig stieg der jährliche Vertragswert im Bereich Business Process Outsourcing um 84 Prozent auf 971 Millionen US-Dollar.
(luc)
