Top oder Flop im Schweizer ERP-Markt

Pünktlich zur Topsoft präsentiert IT Reseller zum dritten Mal die Schweizer ERP-Zufriedenheitsstudie in Zusammenarbeit mit dem Zürcher Beratungsunternehmen i2s. Die Ergebnisse zeigen, dass in der Schweiz Anbieter besonders gut abschneiden, die sich auf den gesamten KMU-Markt konzentrieren.

Die Studie zeigt aber auch, dass es Hersteller gibt, die sich über die Jahre besonders etablieren konnten. Seit Jahren kann sich zum Beispiel Tosca von Dynasoft als klarer Frontrunner unter den Systemen halten. Es fällt aber auch auf, dass neben den typischen KMU-Anbietern einige der grossen Hersteller, namentlich SAP mit mySAP ERP und Microsoft mit Axapta und Navision, sehr gut im Rennen sind.


Im Gegenzug gibt es Systeme, die durch schlechtere Bewertung der Dienstleistungsqualität, insbesondere bei solchen mit indirektem Vertriebskanal, weniger gut abschneiden als letztes Jahr. In der Bewertung deutlich abgefallen sind dieses Jahr sind kleinere Anbieter wie zum Beispiel Blue Office und Proffix.

Im heiss umkämpften ERP-Markt zeigt die Studie aber auch die Gründe und Ziele von Neuinvestitionen auf. Hier zeigt sich, gerade für Channel-Partner von ERP-Herstellern, ein wichtiger Trend: ERP- und Prozessmanagement wachsen immer näher zusammen. Berater sollten sich also vermehrt auf Prozesswissen und weniger auf technisches Know-how konzentrieren.

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