Microsoft hat verkündet, in Microsoft-Shops neu KMU-Bereiche schaffen zu wollen. Dabei geht es zunächst um die rund 100 Geschäfte in den USA, Kanada, Puerto Rico und Australien. Ziel sei, schreiben die Redmonder in einem Blogbeitrag, kleinen und mittelgrossen Unternehmenskunden vor Ort massgeschneiderte Lösungen anbieten zu können.

Dazu gehört mitunter auch, dass Kunden die Hilfe von Verkaufsspezialisten erhalten, wenn sie eine Frage zu ihrem eigenen Business-Modell oder der eigenen Firma haben. Ausserdem soll ein Helpdesk bereitstehen, wenn KMU Probleme mit Software oder Hardware haben. Und zu guter letzt Geschäftskunden sollen vor Ort persönliche Schulungen in Anspruch nehmen und an Events teilnehmen können.