Brack.ch: Retoursendungen neu auch via Kiosk

Brack.ch arbeitet neu mit Nilo Night Logistics, dem Logistikbereich von Valora, zusammen. Die Zusammenarbeit ermöglicht es den Kunden des Schweizer Onlinehändlers, Waren neu auch an über 780 sogenannten Päckli-Punkt-Verkaufsstellen in der Schweiz zu retournieren. Dazu gehören Geschäfte wie K Kiosk, Avec und Press&Books. "Mithilfe dieser neuen Dienstleistung gestalten wir die Warenrückgabe für unsere Kunden noch bequemer und günstiger als bisher", erklärt Brack.ch-CEO Markus Mahler. Dies entspreche einem Kundenbedürfnis.

Eine Rücksendung via Päckli-Punkt-Verkaufsstelle kostet laut Medienmitteilung 3.90 Franken und funktioniert folgendermassen: Kunden loggen sich im Onlineshop in ihren Kundenbereich ein und wählen beim Eröffnen einer Retoursendung neu die Option "Abgabe an einem Päckli-Punkt" aus. Per E-Mail erhalten sie dann einen Retouren-Begleitschein und eine Paketetikette. Die ordnungsgemäss verpackte Rücksendung können sie dann am nächstgelegenen Päckli-Punkt abgeben. Bei Verlust oder Beschädigung soll Valora bis zur Höhe des Einkaufspreises, aber maximal bis 1500 Franken, haften. Und: Das Paket darf das Gewicht von 30 Kilogramm und die Abmessungen von 80×60×80 Zentimetern nicht überschreiten. (mv)