Quelle: Bithawk

Bithawk erhält Silver-Status bei Servicenow

Die ehemalige Bison IT Services hat sich als bisher einziger Schweizer IT-Dienstleister für den Silver-Partnerstatus des ITSM-Anbieters Servicenow qualifiziert.

16. Januar 2019

Der Surseer IT-Dienstleister Bithawk, bis Ende 2018 unter dem Namen Bison IT Services bekannt, hat als bisher einziges Schweizer Unternehmen bei Servicenow das Zertifikat als Silver-Partner für Sales und Delivery erhalten. Der Partnerstatus berücksichtigt die Anzahl ausgebildeter Mitarbeitender, den Umsatz und die Kundenreferenzen. Den Bronze-Status hatte Bison IT Services bereits seit Juli 2018 inne.

Bithawk-CEO Oliver Schalch sieht zwei Erfolgsfaktoren, die mit zur Zertifizierung beigetragen haben: Die gehandhabte Best Practice für IT-Service-Management, mit der Kunden auf Basis von Servicenow automatisierte, benutzerfreundliche Self-Service-Portale erhalten und die integrale Betrachtungsweise der Service-Prozesse, die Bithawk pflege. (ubi)

Bison IT Services wird zu Bithawk

27. August 2018 - Bison IT Services unterzieht sich einem strategischen Rebranding und wird ab dem 1. Januar 2019 als Bithawk firmieren. Damit wolle man das Unternehmen eindeutig auf dem Markt positionieren und seinen Erfolg als IT-Gesamtlösungsanbieter weiter ausbauen.

Servicenow verleiht Bison IT Bronze Partner Status

13. Juli 2018 - Servicenow zeichnet Bison IT Services nach mehreren Jahren Partnerschaft als eines von wenigen Schweizer Unternehmen als Bronze Partner aus. Bison IT hat die Auszeichnung in den Kategorien Service Partner und Sales Partner erhalten.

Servicenow übernimmt Parlo

7. Mai 2018 - Servicenow hat die Übernahme von Parlo, einem Anbieter von Lösungen für Mitarbeiter, die auf Künstlicher Intelligenz und Natural Language Understanding (NLU) basieren, angekündigt. Die Technologie soll in das Produkteportfolio von Servicenow integriert werden.

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