Quelle: Credit Suisse
CS bleibt bei Swisscom IT Services
Swisscom IT Services wird für weitere fünf Jahre die IT-Arbeitsplätze an allen knapp 300 Standorten der Credit Suisse betreuen.
11. Oktober 2013
Credit Suisse hat das Outsourcing-Abkommen für die IT-Arbeitsplätze mit Swisscom IT Services (SITS) um weitere fünf Jahre verlängert. Die Partnerschaft besteht seit 2005 und umfasst sämtliche IT-Arbeitsplätze an allen knapp 300 Standorten der Credit Suisse. SITS erbringt rund um die Workplaces den Support und die Logistik für Notebooks, PCs und das IT-Zubehör.
Mit der Verlängerung des Outsourcing-Abkommens hält auch ein neues Support-Modell Einzug, das – bei besserem Service – die Kosten senken soll, wie es in einer SITS-Mitteilung heisst. Das neue Support-Modell sieht vor, dass an den Campus-Standorten in Zürich die Mitarbeitenden an eigenen Inhouse-Bring-in-Desks von Swisscom bedient werden. An mittelgrossen Standorten erhalten Credit-Suisse-Angestellte ihr Geräte über die Rezeption, und Benutzer an kleinen Standorten werden wie bis anhin durch Swisscom-Techniker vor Ort bedient. (mw)
Mit der Verlängerung des Outsourcing-Abkommens hält auch ein neues Support-Modell Einzug, das – bei besserem Service – die Kosten senken soll, wie es in einer SITS-Mitteilung heisst. Das neue Support-Modell sieht vor, dass an den Campus-Standorten in Zürich die Mitarbeitenden an eigenen Inhouse-Bring-in-Desks von Swisscom bedient werden. An mittelgrossen Standorten erhalten Credit-Suisse-Angestellte ihr Geräte über die Rezeption, und Benutzer an kleinen Standorten werden wie bis anhin durch Swisscom-Techniker vor Ort bedient. (mw)
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